保护登录密码
为账号设置独立且不易猜测的密码，不与其他服务重复使用，不在公共设备保存登录状态。发现密码可能泄露时及时修改，并检查登录设备与账号资料。
安全中心
保护账号，从拒绝泄露验证码开始
安全中心说明登录信息、短信验证码、异常设备、陌生消息、骚扰处理、举报屏蔽和账号异常等事项。密码、验证码、身份证件、银行卡和支付资料都不应发送给陌生人或所谓协助人员。
安全要点
把风险挡在敏感操作之前
出现催促、恐吓、奖励承诺或远程控制要求时，应先停止操作。
绝不转发验证码
短信验证码通常只用于本人当前操作，任何客服账号、陌生联系人或所谓技术人员索要验证码都应拒绝。验证码一旦发送，可能被用于登录或更改账号。
识别异常设备
定期查看登录设备、时间和大致位置。发现不认识的设备、异常登录提醒或资料变化时，停止敏感操作，修改密码并通过站内支持处理。
谨慎处理陌生消息
不点击来源不明的登录、充值、投资和安装链接，不下载陌生文件，也不接受远程控制设备。对方制造紧迫感时，更应先核实。
应对骚扰与欺骗
停止回复，不继续争辩，不转账、不充值，也不提供证件与支付资料。保留必要信息后使用举报和屏蔽，涉及现实损失时按所在地情况寻求适当帮助。
处理账号异常
若无法登录、资料被改或功能状态异常，先确认设备和网络，再通过明确的账号帮助流程处理。不要相信要求先付款或提供验证码的非官方协助。
常见风险信号
越催促，越需要停下来核实
“马上处理”“否则封号”“先转账再退款”“提供验证码帮你恢复”等表达，常利用紧迫感让人忽略核实。正常支持应说明问题、范围和步骤，不会要求提供支付密码或远程控制。
不要因为对方掌握部分公开资料就默认其身份真实。姓名、头像和截图都可能被冒用，涉及账号和金钱时必须通过独立渠道确认。
立即停止的情况
索要验证码、密码、证件、银行卡；要求转账充值；发送陌生安装包；要求共享屏幕或远程控制。
常见问题
你可能还想了解
客服会索要短信验证码吗？
不应把验证码发送给任何人。验证码只用于本人当前操作，陌生账号或所谓客服索要验证码时应立即拒绝，并通过站内帮助入口核实。
发现陌生登录设备怎么办？
停止敏感操作，修改独立密码并检查账号资料与消息设置。若无法移除设备或确认账号状态，前往服务支持提交不含敏感资料的问题说明。
收到转账或投资邀请怎么办？
不要转账、充值、借款或提供银行卡与支付密码，也不要接受远程控制。停止互动并举报，涉及现实损失时根据所在地情况联系适当机构。
举报需要提交完整证件吗？
通常不应在普通反馈中上传完整证件、银行卡和验证码。只提供与问题直接相关的必要信息，并按照明确的站内流程处理。
密码多久更换一次？
没有统一固定周期，但发现泄露、重复使用、陌生登录或设备丢失时应立即更换。更重要的是使用独立密码并妥善保管，不与他人共享。
继续了解
任何敏感操作，都先确认是谁在要求
不共享验证码，不接受远程控制，不因催促或奖励承诺进行转账和安装。